Условия использования

1. Об этих Условиях

Настоящие Условия использования (далее «Условия») регулируют использование сайта и сервиса Hopmind (далее «Сервис»). Сервис ведёт VeloStratus Systems LLC (далее «мы», «Оператор»); сведения об Операторе указаны в начале этой страницы.

Создавая аккаунт, оформляя заказ или иным образом пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этими Условиями, с Политикой конфиденциальности и с Условиями возврата, которые являются частью Условий. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

2. Что такое Сервис

Hopmind это магазин с интерфейсом-диалогом для статических прокси-серверов (ISP и прокси дата-центров с адресами IPv4). Вы описываете задачу в чате, ассистент помогает выбрать предложение, система считает цену, и ничего не заказывается, пока вы явно не подтвердите заказ.

Мы перепродаём прокси, которые предоставляет сторонний поставщик (сейчас Proxy-Seller). Сеть мы сами не эксплуатируем. Прокси это промежуточный IP-адрес: мы даём вам доступ к нему на оплаченный срок, а сайтами и сервисами, с которыми вы его используете, мы не владеем и не управляем.

Ассистент это программа на основе языковой модели, и он может ошибаться. Значение имеет сводка заказа, которую вы видите перед подтверждением (тип прокси, страна, срок, количество, заявленная цель и цена), поэтому проверяйте её внимательно. Цену считает наша система, а не ассистент.

Бесплатные инструменты и руководства на сайте носят справочный характер. Мы стараемся держать их точными, но программы и сайты меняются, поэтому они даются без гарантий.

3. Ваш аккаунт

Чтобы подтверждать заказы и пополнять баланс, нужен аккаунт с адресом электронной почты и паролем. Адрес нужно подтвердить по ссылке из нашего письма. Укажите настоящий адрес, к которому у вас есть доступ.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть вправе заключать договор. Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит в вашем аккаунте. Если вы считаете, что к нему получил доступ кто-то другой, сразу сообщите нам.

У одного человека должен быть один аккаунт. Мы можем отказать в регистрации или закрыть аккаунты, созданные для обхода наших правил и ограничений.

4. Цель использования

В каждый заказ входит цель использования (например, работа с маркетплейсом, соцсетью, сбор данных или обычная работа в сети). Вы выбираете её в чате, и она входит в заказ, который вы подтверждаете.

Цель сообщается нашему поставщику, и он подбирает под неё подходящие адреса. Мы сопоставляем ваши слова с категорией из нашего каталога и передаём только название категории, а не ваш свободный текст. Вы обязаны указывать цель правдиво. Указать другую цель, чтобы обойти ограничение, или использовать прокси не для заявленной цели значит нарушить эти Условия.

5. Что запрещено

Нельзя использовать Сервис и полученные прокси:

• для всего, что незаконно по праву, которое применимо к вам, к нам или к месту, где находится целевой сервис или прокси;
• для мошенничества, включая платёжное мошенничество, кардинг и использование украденных аккаунтов или данных;
• для несанкционированного доступа к системам, аккаунтам и данным, взлома, подбора учётных данных, фишинга и распространения вредоносных программ;
• для атак на отказ в обслуживании, ботнетов и любых действий, намеренно перегружающих или нарушающих работу сервиса;
• для спама и нежелательных массовых рассылок, а также для травли, угроз и оскорблений других людей;
• для любых материалов и действий, связанных с сексуальной эксплуатацией детей;
• для обхода санкций и экспортного контроля, а также для сделок с лицами и в местах, где такие сделки запрещены;
• с нарушением правил нашего поставщика. Эти правила действуют для полученных вами прокси, и мы пришлём их по вашей просьбе;
• для атак на сам Сервис, его перегрузки или перепродажи доступа к нему, а также для автоматических инструментов против Сервиса сверх того, что разрешает сайт.

Часть этих действий в одних странах обычна и законна, а в других нет. Вы отвечаете за то, чтобы ваше использование было законным там, где находитесь вы и где находится целевой сервис.

6. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, отменить или остановить заказ, отключить прокси без предварительного уведомления, если вы нарушили Условия, если мы обоснованно подозреваем злоупотребление или мошенничество, если об этом просит наш поставщик или платёжный провайдер либо если этого требует суд или государственный орган. Когда это возможно, мы сообщаем причину.

Если мы прекращаем ваше использование из-за вашего нарушения, оставшийся оплаченный срок не возвращается в той мере, в какой это допускает закон. Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисом и попросить нас закрыть аккаунт.

7. Цены и оплата

Цены указаны в долларах США (USD). Цена заказа считается в момент подтверждения и показывается вам заранее. После подтверждения цена этого заказа не меняется. Если в сводке не сказано иное, показанная цена это итог, который вы платите за заказ. Налоги и пошлины, которые ваша страна накладывает на покупку, вы несёте сами.

Оплата это пополнение баланса аккаунта в криптовалюте через стороннего платёжного провайдера (Plisio). Заказы оплачиваются с баланса. Баланс это предоплаченная сумма для использования в Сервисе: это не банковский счёт, проценты на него не начисляются, и он не застрахован.

Комиссии сети и курс криптовалюты на вашей стороне. Платёж зачисляется после подтверждения сетью и после того, как провайдер сообщит о нём нам, на это может уйти время. Если вы отправили не ту сумму или не ту валюту, чем указано в счёте, либо заплатили после истечения счёта, действуют правила провайдера, и нам может понадобиться разобрать платёж вручную. Если платёж не появился, напишите нам.

8. Выдача

Когда вы подтверждаете заказ, цена резервируется с вашего баланса, и мы размещаем заказ у поставщика. Обычно выдача занимает минуты, но срок мы гарантировать не можем: он зависит от поставщика. Статус заказа виден в чате и в вашем аккаунте.

Когда прокси готовы, их доступы показываются вам в аккаунте («Мои прокси») и в чате. Мы храним доступы в зашифрованном виде. Срок использования начинается, когда поставщик активирует прокси, дата окончания указана в заказе.

Если поставщик не может выдать прокси или результат заказа неясен, заказ может быть передан нам на ручной разбор. Если выполнить его нельзя, вся сумма возвращается на ваш баланс.

9. Возвраты

Возвраты регулируются Условиями возврата. Коротко: полный возврат заказа в течение 24 часов после выдачи без объяснения причин и возврат, если прокси не выданы или не работают.

10. Нет гарантии от блокировок

Прокси это IP-адрес. Сайты и сервисы могут в любой момент и по своим причинам заблокировать, ограничить или проверять любой IP-адрес, в том числе новый и хорошо известный. Мы не гарантируем, что прокси будет работать с конкретным сайтом или сервисом, что его не заблокируют и что ваша задача будет решена.

Блокировка или ограничение со стороны конкретного сайта само по себе не является неисправностью прокси. Подключается ли прокси и ведёт ли себя так, как заказано, это другой вопрос; см. Условия возврата.

11. Сервис как он есть

Сервис зависит от третьих сторон: поставщика прокси, платёжного провайдера, поставщика языковой модели, почтового провайдера и хостинг-провайдеров. Мы стараемся обеспечить доступность, но предоставляем Сервис «как есть» и «по мере доступности». Он может быть недоступен из-за обслуживания или сбоя третьей стороны. Мы можем менять каталог, цены, возможности и сам Сервис.

12. Ограничение ответственности

В той мере, в какой это допускает закон, мы не отвечаем за косвенные и сопутствующие убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса или данных, а также за блокировки, баны и ограничения, которые накладывают на вас сторонние сайты и платформы. Наша общая ответственность по любому требованию, связанному с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили за заказ, к которому относится требование.

Ничто в этих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, например за мошенничество или за вред жизни и здоровью, и не лишает вас обязательных прав потребителя по праву страны, где вы живёте.

Вы отвечаете за своё использование прокси. В той мере, в какой это допускает закон, вы возместите нам убытки и требования, возникшие из-за нарушения вами этих Условий.

13. Наши материалы

Сайт, его оформление, тексты и программы принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вы можете читать их и пользоваться ими для своих целей вместе с Сервисом, а также цитировать со ссылкой на источник. Нельзя копировать сайт целиком, автоматически собирать его сверх того, что разрешает robots.txt, и выдавать его за свой.

14. Изменения Условий

Мы можем обновлять Условия. Действующая редакция и дата её вступления в силу указаны на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим по почте или на сайте до их вступления в силу. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после этой даты, вы принимаете новую редакцию; где этого требует закон, мы снова попросим у вас согласия. Заказы, оформленные до изменения, выполняются на условиях, действовавших при их оформлении.

15. Применимое право и споры

Эти Условия регулируются правом страны Маршалловы о-ва, без ущерба для обязательных норм о защите потребителей страны, где вы живёте, от которых нельзя отказаться по договору.

Если у вас есть претензия, сначала напишите нам (см. Контакты): так большинство вопросов решается быстро. Если договориться не удалось, спор рассматривают компетентные суды страны Маршалловы о-ва, если только обязательные нормы не дают вам права обратиться в суд вашей страны.

16. Общие положения

Если часть Условий окажется недействительной, остальные положения сохраняют силу. Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Условиями возврата составляют полное соглашение между вами и нами по Сервису. Вы не вправе передавать свои права по Условиям другому лицу без нашего согласия; мы вправе передать свои правопреемнику Сервиса.

Условия предоставлены на нескольких языках для удобства. При расхождении версий преобладает английская, если обязательные нормы закона не требуют иного.

17. Контакты

Вопросы об этих Условиях: legal@example.com. Все способы связи собраны на странице «Контакты».